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求人表(募集職種)お仕事NO,JA773-01 企 業 情 報
カスタマーケア/医療用機器・医療関連業界のカスタマーサポート・サポートデスク

求職者へのメッセージ  

 

 

求 人 要 項
 ■雇用形態 正社員  ■年  齢
 ■試用期間  ■学  歴

募集背景

ERT社は新薬開発時の治験データの収集・分析を電子化することで
治験に関わるコスト削減と時間短縮を実現するツール
およびサービスを提供しているグローバル企業です。
日本法人は2013年に設立。国内・アジアでの事業拡大を図ってきました。

今回はさらなる体制強化を目指し、新たなメンバーを募集します。

仕事の内容

《医療業界の知識は不問!入社後に学べます》当社のソフトウエア・治験ツールを導入した医療機関の担当者に、使用方法などを電話で説明する仕事です。

「このデバイスの使い方は?」「データを入力できない」

こうした機器の操作方法の相談やトラブルなどに
スピーディーかつ柔軟に対応します。

【ご説明する商品は?】
当社が開発・運用する電子心電図、電子呼吸器測定、
電子患者日誌(被験者に症状・使用感を入力してもらうシステム)が中心です。

必要な能力・経験・資格など

【 必 須 項 目 】
◆英語スキル(研修・受電内容の記録は英語で行います)
◆中国語スキル
◆Web/スマホ/タブレットに関する基本的なスキル
【 活かせる経験 ・ 能力など 】
◇韓国語スキル
◇留学や海外勤務の経験
◇カスタマーケアやITトレーナーの経験
◇IT関連や治験業界の知識・スキル ※習得に抵抗がなければOK

【 韓国語 】
【 英 語 】
【 その他語学 】
中国語スキル
勤 務 条 件
 ■勤 務 地 中央区日本橋
 ■想定年収 年俸500〜550万円
 ■年収モデル 500万円〜600万円
 ■昇給・賞与 昇給あり(年1回)賞与あり(年1回)
 ■就業時間 9:00〜18:00(休憩1時間)
 ■休   日 ★年間休日120日以上★

完全週休2日制(土日休み)
祝日
年末年始休暇
有給休暇
積み立て有給制度
 ■有給休暇
 ■社会保険
 ■その他
   福利厚生
交通費全額支給
時間外手当
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
ベネフィット・ステーション
海外研修制度
サマープログラム制度
フレックス制度
育児休暇

実際の仕事について
 ■具体的な業務内容 ◎受電
当社のサービスを利用している国内にある
医療機関の治験スタッフからがほとんどです。
アジア諸国からも寄せられるため、
英語・中国語での対応も必要。

◎ご説明・内容の記録
お電話でサポートしながら受電内容を記録。
必要な情報の入力(英語)も同時に行います。
※難易度の高い質問については
 上級スタッフにバトンタッチできます。
 ■入社後は 6週間の基礎研修(英語)の後、
日本で実践を交えたトレーニング。
充実したマニュアルもあるので、
医療関連の仕事が初めてでも安心です。

選 考 内 容


求人票 には、 一般 公開 されず、ご 登録 頂だいた のみに 開示 させていただく 情報 まれておりますので
三者 への 提供 禁止 させていただきます。
みの はご 自身 にて 確実 廃棄 をお いいたします。また、 記載 内容 につきましては、ご 入社 雇用 にご 確認く ださい。


2023-08-25
韓国パブリッシング運営業務

2023-08-18
化粧品およびサプリメント販売

2023-08-03
韓国語教室

2023-07-28
韓国食品販売

2023-07-20
インサイトマネージャー

登録をされると、自分専用のページができ、登録情報の書き換えや、現在のお仕事エントリー状況などが把握でき、就職活動の幅が広がります。