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■求人表(募集職種)お仕事NO,JA773-01 企 業 情 報
カスタマーケア/医療用機器・医療関連業界のカスタマーサポート・サポートデスク

▼求職者へのメッセージ  

 

 

▼求 人 要 項
 ■雇用形態 正社員  ■年  齢
 ■試用期間  ■学  歴

▼募集背景

ERT社は新薬開発時の治験データの収集・分析を電子化することで
治験に関わるコスト削減と時間短縮を実現するツール
およびサービスを提供しているグローバル企業です。
日本法人は2013年に設立。国内・アジアでの事業拡大を図ってきました。

今回はさらなる体制強化を目指し、新たなメンバーを募集します。

▼仕事の内容

《医療業界の知識は不問!入社後に学べます》当社のソフトウエア・治験ツールを導入した医療機関の担当者に、使用方法などを電話で説明する仕事です。

「このデバイスの使い方は?」「データを入力できない」

こうした機器の操作方法の相談やトラブルなどに
スピーディーかつ柔軟に対応します。

【ご説明する商品は?】
当社が開発・運用する電子心電図、電子呼吸器測定、
電子患者日誌(被験者に症状・使用感を入力してもらうシステム)が中心です。

▼必要な能力・経験・資格など

【 必 須 項 目 】
◆英語スキル(研修・受電内容の記録は英語で行います)
◆中国語スキル
◆Web/スマホ/タブレットに関する基本的なスキル
【 活かせる経験 ・ 能力など 】
◇韓国語スキル
◇留学や海外勤務の経験
◇カスタマーケアやITトレーナーの経験
◇IT関連や治験業界の知識・スキル ※習得に抵抗がなければOK

【 韓国語 】
【 英 語 】
【 その他語学 】
中国語スキル
▼勤 務 条 件
 ■勤 務 地 中央区日本橋
 ■想定年収 年俸500〜550万円
 ■年収モデル 500万円〜600万円
 ■昇給・賞与 昇給あり(年1回)賞与あり(年1回)
 ■就業時間 9:00〜18:00(休憩1時間)
 ■休   日 ★年間休日120日以上★

完全週休2日制(土日休み)
祝日
年末年始休暇
有給休暇
積み立て有給制度
 ■有給休暇 有
 ■社会保険 有
 ■その他
   福利厚生
交通費全額支給
時間外手当
各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
ベネフィット・ステーション
海外研修制度
サマープログラム制度
フレックス制度
育児休暇

▼実際の仕事について
 ■具体的な業務内容 ◎受電
当社のサービスを利用している国内にある
医療機関の治験スタッフからがほとんどです。
アジア諸国からも寄せられるため、
英語・中国語での対応も必要。

◎ご説明・内容の記録
お電話でサポートしながら受電内容を記録。
必要な情報の入力(英語)も同時に行います。
※難易度の高い質問については
 上級スタッフにバトンタッチできます。
 ■入社後は 6週間の基礎研修(英語)の後、
日本で実践を交えたトレーニング。
充実したマニュアルもあるので、
医療関連の仕事が初めてでも安心です。

▼選 考 内 容


本 求人票 には、 一般 公開 されず、ご 登録 頂だいた 方 のみに 開示 させていただく 情報 も 含 まれておりますので 、
第 三者 への 提供 は 禁止 させていただきます。
用 済 みの 後 はご 自身 にて 確実 に 廃棄 をお 願 いいたします。また、 記載 内容 につきましては、ご 入社 前 に 雇用 主 にご 確認く ださい。


2023-08-25
韓国パブリッシング運営業務

2023-08-18
化粧品およびサプリメント販売

2023-08-03
韓国語教室

2023-07-28
韓国食品販売

2023-07-20
インサイトマネージャー

登録をされると、自分専用のページができ、登録情報の書き換えや、現在のお仕事エントリー状況などが把握でき、就職活動の幅が広がります。